Почему не запускается 1C?

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 

Справочная информация - Простые решения компьютерных проблем

Ниже описаны наиболее часто встречающиеся ошибки запуска "1С:Предприятие" и даны рекомендации по их устранению.

Самые частые проблемы запуска 1C

1. "Не обнаружен ключ защиты программы" - данная ошибка может появляться в трех ситуациях:
   • Аппаратный ключ защиты "приказал долго жить". В это ситуации нужно обратиться к вашему поставщику программного обеспечения и написать заявление на обмен ключа защиты.
   • Неустановлен драйвер HASP ключа защиты. В этом случае нужно установить драйвер ключа защиты на ваш компьютер. Обычно драйвер ключа поставляется в месте с программным обеспечением и устанавливается при установке платформы "1С:Предприятие", если же по каким то причинам драйвер не был установлен, то установите его с прилагаемого к программному обеспечению диска или скачаете с сайта http://www.aladdin.com/support/hasp/hasp4/enduser.aspx.
   • Ваша копия "1С:Предприяие" вообще не имеет данного ключа. Ключ поставляется только с лицензионным программным обеспечением. Приобретая и устанавливая нелицензионный программный продукт, вы тем самым нарушаете закон о защите авторских прав, а так же лишаетесь разработчиком права на поддержку, что может вызвать серьезные трудности при ведении учета. Поэтому мы вам рекомендуем приобретать лицензионное программное обеспечение.
2. "Ошибка загрузки метаданных" - данная ошибка проявляется в случае, если платформа не может обнаружить необходимые для запуска информационной базы файлы (проблема может возникнуть только на платформе 1С:Предприятие 7.7. 1С:Предприятие 8.х предложит создать новую базу). В этом случае проверьте правильность указания пути к вашей информационной базе.
3. При запуске 1С закрывается без каких-либо сообщений - Данная ошибка проявляется в случае, если платформа обнаруживает файлы для запуска, но у текущей учетной записи (учетная запись операционной системы, не путать с учетной записью "1С:Предприятие") нет прав доступа к каталогу где находится информационная база. В этом случае настройте права на доступ к каталогу информационной базы. Права настраиваются в свойствах каталога на вкладке доступ и разрешения(в случае использования сети с доменами).
4. "Порядок сортировки, установленный для базы данных, отличается от системного!" – Данная ошибка проявляется в случае, когда системная кодировка и кодировка информационной базы различны (только для 1С:Предприятие 7.7). В этом случае нужно поменять кодировку в информационной базе. Зайдите в конфигуратор. В конфигураторе зайдите в «Администрирование»-> «Кодовая страница таблиц ИБ». В появившемся диалоге измените кодировку на ту, что установлена в настройках операционной системы (для Windows XP это 1251-Руский,белоруский,болгарский и сербский языки. Для Windows Vista и 7 это +Текущая системная установка).
5. "Ошибка блокировки данных". Возможно, данные используются другой задачей – данная ошибка проявляется в том случае, если база используется в монопольном режиме. Для устранения этой проблемы необходимо закрыть сеанс «1С:Предприятие» с монопольным доступом к базе и зайти в разделенном режиме (в 1С:Предприятие 8.х такие проблемы не возникают).
6. "Каталог пользователя занят" – данная ошибка проявляется, если под вашей учетной записью уже открыт сеанс работы в 1С. Ошибка актуальна для версии "1С:Предприятие 7.7". Для "1С:Предприятие 8.х" таких проблем не возникает: под одной учетной записью можно зайти в информационную базу несколько раз.