Поддержка, обслуживание и информационно-технологическое сопровождение «1С»

Обслуживание или сопровождение 1С - это комплекс услуг по обеспечению бесперебойной работы и своевременного обновления программ фирмы 1C, который берет на себя сторонняя специализированная организация.

Все процессы выполняются сертифицированными специалистами. Данная услуга может включать в себя как разовое обслуживание 1С, так и сопровождение по договору.

Перечень услуг и цены

• Обновление программ 1С
• Проектное внедрение 1С и типовые доработки 1С
• Стоимость абонентского обслуживания программ 1С
• Разовые услуги 1С

Несмотря на свое широкое распространение, универсальные решения «1С» нередко требуют специальной настройки и сопровождения. Не всегда бухгалтер в состоянии самостоятельно установить и настроить программу, обеспечить копирование данных при переносе бухгалтерии на другой компьютер или обеспечить высокий уровень сохранности и безопасности данных.

Еще больше усложняется дело, если речь идет о сетевых версиях 1С, когда в процесс работы с программой включаются несколько пользователей с разными задачами. К тому же, благодаря постоянному изменению в законодательстве и требованиям контролирующих органов, программу требуется своевременно обновлять.

1С ИТС – информационно технологическое сопровождение

Может производится в разных вариантах:

Первый вариант подразумевает самостоятельное установление обновлений программы с помощью лицензионного диска, который периодически выпускает разработчик «1С».

Во втором варианте фирма заключает договор на абонентское обслуживание продуктов «1С» с фирмой, представляющей разработчика, в этом случае все необходимые обновления и настройки программы проводит специалист компании в положенный срок. При этом вам не надо беспокоиться, что после обновления что-то будет работать «не так».

Абонентское обслуживание/сопровождение по договору

Процесс обновления и настройки программы в случае заключения договора абонентского сопровождение 1С, может проходить в разной форме. Например, специалист приходит к вам в офис. Однако, если есть техническая возможность, то возможно и удаленное сопровождение 1С, с точки зрения технологии это организовать не сложно. Дистанционное сопровождение программ 1С по качеству точно такое же, как и приход специалиста в офис, но такая услуга имеет другую цену.